[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” admin_label=”Footer” module_id=”faq” _builder_version=”4.27.4″ background_enable_image=”off” custom_margin=”80px||||false|false” custom_padding=”3vh|0|12vh||false|false” custom_padding_tablet=”10vh||10vh||false” custom_padding_phone=”5vh||5vh||false” top_divider_color=”rgba(12,113,195,0.11)” top_divider_height=”600px” top_divider_flip=”horizontal” bottom_divider_color=”#ffffff” bottom_divider_height=”3vw” bottom_divider_flip=”vertical” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ _builder_version=”4.26.0″ custom_padding=”0|0px|0|0px|false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_delay=”200ms” animation_intensity_slide=”2%” use_custom_width=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_heading title=”Preguntas Frecuentes (FAQ)” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_font_size=”50px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_accordion _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”50px” icon_color=”#4f4f4f” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” border_width_all=”0px” toggle_font_size=”22px” body_font_size=”17px” border_width_bottom=”1px” toggle_line_height=”1.3em” toggle_font_size_last_edited=”on|tablet” toggle_font_size_phone=”18px” toggle_font_size_tablet=”20px” body_font_size_last_edited=”on|phone” body_font_size_tablet=”16px” body_font_size_phone=”15px” closed_toggle_text_color=”#383838″ open_toggle_text_color=”#3ca01b” toggle_font=”||||||||” toggle_text_color=”#3ca01b”][et_pb_accordion_item title=”\u00bfQu\u00e9 tipo de veh\u00edculos utilizan?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]<\/p>\n
Disponemos de diferentes veh\u00edculos, todos nuevos, de 7, 10 y 14 pasajeros que se adaptan a tus necesidades.<\/p>\n
[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfC\u00f3mo los encontraremos en el aeropuerto?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]<\/p>\n
Luego caminas por el pasillo con muchos cub\u00edculos que ofrecen servicios de transporte. Intentar\u00e1n ofrecerte asistencia con tu traslado y ofrecerte excursiones con descuento, no les hagas caso, recuerda que ya has pagado por su servicio. Contin\u00fae su camino hasta la puerta de salidas y en la zona de llegadas nuestro personal le estar\u00e1 esperando con un cartel en el que tiene nuestro logo y el nombre de la empresa. \u201cMIDAS TRAVEL\u201d y tu nombre o el de tu familia.<\/p>\n
[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Estoy viajando solo, \u00bftengo que pagar por dos personas?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]El cargo es por veh\u00edculo, no por persona. Si hay de 1 a 3 personas en el veh\u00edculo pagar\u00e1s una tarifa, si hay de 4 a 7 personas en el veh\u00edculo ser\u00e1 una tarifa diferente.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfTenemos que compartir una transferencia con otras personas?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”on” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Si lo solicitas de forma privada ser\u00e1 solo o con tu familia, pero si pagas la tarifa de servicio compartido ser\u00e1 con otras personas, y tendr\u00e1s que esperar a que ellos o t\u00fa abordes la unidad para llevarlos.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfTiene alg\u00fan protocolo contra el Covid19?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Por supuesto, nuestros conductores son previamente revisados \u200b\u200bantes de partir hacia usted, antes de abordar la camioneta se desinfecta nebuliz\u00e1ndola con un producto de Nanotecnolog\u00eda el cual es inofensivo, 100% biodegradable, inodoro, amigable con personas y mascotas, al llegar su equipaje est\u00e1 Se limpia con un desinfectante directo que crea una Bio pel\u00edcula desactivando todo tipo de virus y bacterias, incluido SarsCov2. Y te brinda protecci\u00f3n por 72 horas, ofrecemos crema de manos antis\u00e9ptica tambi\u00e9n creada con una Nano mol\u00e9cula que te protege por 12 horas, incluso si te lavas las manos, si olvidas, pierdes o tiras tu mascarilla, nosotros te ayudamos. Ofrecemos uno de dos capas tambi\u00e9n recubierto con la mol\u00e9cula Nbelyax Nano que te brinda mayor protecci\u00f3n y la facilidad de respirar de forma segura, esto con un cargo adicional de 7 d\u00f3lares americanos.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfEsta crema que menciona protegerme durante 12 horas se vende a bordo?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Si a bordo podemos ofrecerte productos para protegerte contra el riesgo de contagiarte de Covid, te ofrecemos crema antis\u00e9ptica (que sustituye al gel antibacterial, porque mata bacterias y no virus) Jab\u00f3n antis\u00e9ptico, ambos te protegen durante 12 horas , y un sanitizante directo que protege tus art\u00edculos personales, como vasos, celulares, superficies, lavamanos, tarjetas, billeteras, maletas, todo lo que recibas o guardes por 72 horas, tenemos estos 3 productos en 60, 250 y 900 ml, Los de 60 ml son muy pr\u00e1cticos y necesarios para viajar. Tambi\u00e9n contamos con mascarillas de dos capas que son lavables y reutilizables hasta por 10 d\u00edas, y duran 8 lavados, las hay para adultos y ni\u00f1os. Solicita precios y paga los productos que necesitas, para que al recibirlos te sean entregados y t\u00fa y tu familia queden con menos riesgo de contagio.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfQu\u00e9 pasa si nuestro vuelo se retrasa y no llegamos a la hora se\u00f1alada?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Te esperaremos hasta que aterrice el avi\u00f3n, monitoreamos los vuelos de llegada. (Al realizar la cotizaci\u00f3n se requiere el n\u00famero de vuelo y aerol\u00ednea.)[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Nuestro vuelo est\u00e1 retrasado, \u00bfpodemos conseguir un traslado?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Si pagas por adelantado no tienes de qu\u00e9 preocuparte, nuestro coordinador de aeropuerto estar\u00e1 all\u00ed hasta la llegada del vuelo.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfTenemos que reservar un traslado de ida y vuelta?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]<\/p>\n
Si deseas reservar ida y vuelta tendr\u00e1s un descuento. Esto, siempre y cuando se confirme su fecha de regreso. Si no es el caso, deber\u00e1s pagar tu primer servicio antes de tu llegada y pagar\u00e1s el servicio de vuelta antes de salir a trav\u00e9s de nuestra web.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfExiste un l\u00edmite de equipaje que podemos llevar?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]<\/p>\n S\u00ed, un m\u00e1ximo de dos piezas por persona (si quieres traer m\u00e1s piezas tienen un coste adicional) y tendr\u00edas que avisarnos para ver el espacio en la misma furgoneta.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfPuedo pagar en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]S\u00ed, aceptamos diferentes m\u00e9todos de pago. (Stripe, Master Card, Visa y American Express)[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfLos conductores tienen experiencia y licencia?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Por supuesto, la seguridad de nuestros clientes es lo m\u00e1s importante, es por eso que todos nuestros operadores tienen experiencia y cuentan con licencia federal.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfViajamos en grupo. \u00bfHay alg\u00fan descuento?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestra solicitud de viajes grupales para recibir informaci\u00f3n m\u00e1s detallada para viajes grupales, con esta informaci\u00f3n se realiza una cotizaci\u00f3n personalizada.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Vamos a Cozumel. \u00bfPuedes llevarnos a los muelles del ferry en Playa del Carmen?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]S\u00ed, nuestro transporte te llevar\u00e1 hasta el muelle del ferry en Playa del Carmen, solicita ese servicio en nuestro sitio web y paga por adelantado, lo mismo si necesitas el regreso NOTA: Si requieres un traslado al muelle del ferry en Playa del Carmen Carmen, selecciona \u201cPlaya del Carmen\u201d como lugar de entrega en el campo desplegable al hacer la reserva.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Solo queremos un traslado de Cozumel al aeropuerto de Canc\u00fan. \u00bfD\u00f3nde nos van a recoger?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]<\/p>\n El punto m\u00e1s cercano es el muelle del ferry en Playa del Carmen.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfTengo que pagar una tarifa de beb\u00e9?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]<\/p>\n El beb\u00e9 no paga si viaja en el regazo de un adulto, si necesita una silla de beb\u00e9 deber\u00e1 pagar como pasajero normal para utilizar una silla en la furgoneta.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfC\u00f3mo puedo reservar un traslado en el sitio web?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Al seleccionar la opci\u00f3n de pago por transferencia, aparecer\u00e1n los datos bancarios para realizar tu pago. Debe enviar su comprobante de pago dentro de las 24 horas posteriores a su servicio para que sea v\u00e1lido.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfCu\u00e1nto le doy de propina a mi conductor?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Esto es a criterio de cada persona. Depende de c\u00f3mo percibiste el servicio, siempre y cuando sea bueno y el conductor sea amable y cordial, es muy diferente a que nuestro operador te pida una propina o Propina, si es as\u00ed rep\u00f3rtalo, est\u00e1n prohibidos. de solicitarlo, ya que es una cortes\u00eda por parte de nuestro usuario.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfQu\u00e9 tipo de moneda aceptan? Pesos Mexicanos MXN, CAN, USD” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Las transferencias se pueden pagar con d\u00f3lares americanos o d\u00f3lares canadienses o en moneda nacional MXN. Consulte nuestra tabla de precios y consulte con su conductor el tipo de cambio actualizado.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00bfPuedo pedirle al conductor que pare en una tienda en el camino?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” open=”off” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ toggle_icon=”L||divi||400″]Como parte de nuestro servicio ofrecemos una parada complementaria de 15 minutos en cualquier tienda. Despu\u00e9s de eso, cada parada cuesta $40.00 USD por hora. Generalmente se recomienda parar en Wal-Mart, Costco o cualquier otra tienda, cuando el servicio es privado.[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Disponemos de diferentes veh\u00edculos, todos nuevos, de 7, 10 y 14 pasajeros que se adaptan a tus necesidades.Luego caminas por el pasillo con muchos cub\u00edculos que ofrecen servicios de transporte. Intentar\u00e1n ofrecerte asistencia con tu traslado y ofrecerte excursiones con descuento, no les hagas caso, recuerda que ya has pagado por su servicio. 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