Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de vehículos utilizan?
Disponemos de diferentes vehículos, todos nuevos, de 8, 10 y 18 pasajeros que se adaptan a tus necesidades.
¿Cómo los encontraremos en el aeropuerto?
Caminas por el pasillo con muchos cubículos que ofrecen servicios de transporte. Intentarán ofrecerte asistencia con tu traslado y ofrecerte excursiones con descuento, no les hagas caso, recuerda que ya has pagado por tu servicio.
Continua tu camino hasta la puerta de salidas, en la zona de Precontratados y Agencias en el Wecome Bar; en la zona de llegadas nuestro personal le estará esperando con un cartel en el que tiene nuestro logo, tu nombre y el nombre de la empresa. “MIDAS TRAVEL” .
Continua tu camino hasta la puerta de salidas, en la zona de Precontratados y Agencias en el Wecome Bar; en la zona de llegadas nuestro personal le estará esperando con un cartel en el que tiene nuestro logo, tu nombre y el nombre de la empresa. “MIDAS TRAVEL” .
Estoy viajando solo, ¿tengo que pagar por dos personas?
El cargo es por vehículo, no es por persona. Se aplica la tarifa de un vehículo de 7 px. La tarifa es igual de 1 a 7. Si son más personas, cambia la tarifa, dependiendo el número de pasajeros
¿Tenemos que compartir una transferencia con otras personas?
Nuestros servicios son privados, por lo que solo estarás con las personas de tu reservación. No damos servicios compartidos
¿Qué pasa si nuestro vuelo se retrasa y no llegamos a la hora señalada?
Te esperaremos hasta que aterrice el avión, monitoreamos los vuelos de llegada. (Al realizar la cotización se requiere el número de vuelo y aerolínea.) Pero si es mas de una hora y no nos avisaste, el vehículo se va y no hay rembolso
Requerimos que nos informes cuando estés recogiendo las maletas y te pongas en contacto con tu agente de ventas si tienes algún inconveniente.
Requerimos que nos informes cuando estés recogiendo las maletas y te pongas en contacto con tu agente de ventas si tienes algún inconveniente.
¿Tenemos que reservar un traslado de ida y vuelta?
Si deseas reservar ida y vuelta tendrás un descuento del 10%, (mencionando esta zona del sitio web). Esto, siempre y cuando se confirme su fecha de regreso. Y si pagas antes de tu llegada, tanto la ida como regreso.
Si no es el caso, deberás pagar tu primer servicio antes de tu llegada y pagarás el servicio de vuelta antes de salir a través de nuestra web.
Si no es el caso, deberás pagar tu primer servicio antes de tu llegada y pagarás el servicio de vuelta antes de salir a través de nuestra web.
¿Existe un límite de equipaje que podemos llevar?
Sí, un máximo de dos piezas por persona (si quieres traer más piezas tienen un coste adicional) y tendrías que avisarnos para ver el espacio en la misma furgoneta.
¿Puedo pagar en línea con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos diferentes métodos de pago. (Stripe, Master Card, Visa, Transferencias y PayPal))
¿Los conductores tienen experiencia y licencia?
Por supuesto, la seguridad de nuestros clientes es lo más importante, es por eso que todos nuestros operadores tienen experiencia y cuentan con licencia federal.
¿Viajamos en grupo. ¿Hay algún descuento?
Contáctenos a través de nuestra solicitud de viajes grupales para recibir información más detallada para viajes grupales, con esta información se realiza una cotización personalizada. Llamar Aquí
Vamos a Cozumel. ¿Puedes llevarnos a los muelles del ferry en Playa del Carmen?
Sí, nuestro transporte te llevará hasta el muelle del ferry en Playa del Carmen, solicita ese servicio en nuestro sitio web y paga por adelantado, lo mismo si necesitas el regreso NOTA: Si requieres un traslado al muelle del ferry en Playa del Carmen, selecciona “Playa del Carmen” como lugar de entrega en el campo desplegable al hacer la reserva. Cotizar aquí
Solo queremos un traslado de Cozumel al aeropuerto de Cancún. ¿Dónde nos van a recoger?
El punto más cercano es el muelle del ferry en Playa del Carmen.
¿Tengo que pagar una tarifa de bebé?
El bebé no paga si viaja en el regazo de un adulto, si necesita una silla de bebé deberá pagar como pasajero normal para utilizar una silla en la furgoneta. La silla de bebé es en cortesía al reservar con nosotros, siempre y cuando se solicite con antelación.
¿Cómo puedo reservar un traslado en el sitio web?
Al seleccionar la opción de pago por transferencia, aparecerán los datos bancarios para realizar tu pago. Debe enviar su comprobante de pago dentro de las 24 horas posteriores a su servicio para que sea válido.
¿Cuánto le doy de propina a mi conductor?
Esto es a criterio de cada persona. Depende de cómo percibiste el servicio, siempre y cuando sea bueno y el conductor sea amable y cordial, es muy diferente a que nuestro operador te pida una propina o Propina, si es así repórtalo, están prohibidos. de solicitarlo, ya que es una cortesía por parte de nuestro usuario.
¿Qué tipo de moneda aceptan? Pesos Mexicanos MXN, CAN, USD
Las transferencias se pueden pagar con dólares americanos o dólares canadienses o en moneda nacional MXN. Consulte nuestra tabla de precios y consulte con su agente el tipo de cambio actualizado.
¿Puedo pedirle al conductor que pare en una tienda en el camino?
Como parte de nuestro servicio ofrecemos una parada complementaria de 15 minutos en cualquier tienda. Después de eso, cada parada cuesta $60.00 USD por hora. Generalmente se recomienda parar en Wal-Mart, Costco o cualquier otra tienda, cuando el servicio es privado.